Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Інтернет-магазин "qanelix" (далі - Магазин) зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних користувачів відповідно до вимог законодавства України та міжнародних стандартів захисту персональних даних.

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашим веб-сайтом та послугами.

2. Збір персональних даних

Ми збираємо наступні типи персональних даних:

• Прізвище, ім'я та по батькові
• Номер мобільного телефону
• Електронна адреса
• Адреса доставки замовлення
• Інформація про переваги та інтереси покупця
• IP-адреса та технічна інформація про пристрій

Збір персональних даних здійснюється виключно за згодою користувача та в обсязі, необхідному для виконання замовлення та надання якісного сервісу.

3. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Обробка та виконання замовлень
• Зв'язок з клієнтами щодо замовлень
• Доставка товарів за вказаною адресою
• Надання консультацій щодо продукції
• Розсилка інформації про акції та новинки (за згодою)
• Покращення якості обслуговування клієнтів
• Дотримання законних вимог та зобов'язань

4. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Використання захищених серверів та шифрування даних
• Обмеження доступу до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання та оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу принципам захисту конфіденційності

Термін зберігання персональних даних становить не більше 3 років з моменту останнього замовлення, якщо інше не передбачено законодавством України.

5. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані можуть бути передані третім особам виключно у наступних випадках:

• Кур'єрським службам для доставки замовлень
• Платіжним системам для обробки платежів
• Державним органам у випадках, передбачених законом

Ми ніколи не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані стороннім організаціям для маркетингових цілей без вашої прямої згоди.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ до своїх персональних даних
• Право на виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення персональних даних
• Право на обмеження обробки даних
• Право на переносимість даних
• Право на відкликання згоди на обробку
• Право на подання скарги до наглядового органу

7. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналітики. Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

Ви можете налаштувати свій браузер для блокування або видалення файлів cookie, проте це може вплинути на функціональність сайту.

8. Зміни до політики

Магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомлятимемо користувачів шляхом розміщення інформації на веб-сайті.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про нашу політику захисту персональних даних.

9. Контактна інформація

З питань, що стосуються обробки персональних даних, ви можете звертатися до нас:

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.